Já falei que eu odeio a Oi? Já? Pois falo de novo: Eu odeio a Oi! E estou a procura de uma nova operadora. Sugestões?
É impressionante a falta de compromisso e respeito que essa empresa tem para com seus clientes.
Serviços inoperantes, péssimo atendimento, o pior sinal (quando tem) que tu possas imaginar e a pior cobertura do mundo!
O que me deixa mais revoltado nisso tudo é que não acontece NADA com a operadora. Nenhuma multa, nenhum tipo de punição. Nada! Eles fazem o que querem, quando querem, e os clientes que se lasquem. E isso acontece com as outras operadoras aqui em São Luís também, mas a Oi é absoluta e mestre neste quesito.
Vejo em São Paulo… Qualquer problema o Procon vai, pune, multa, faz valer os direitos do consumidor. Aqui em São Luís? Bom… Nem sei se tem Procon, porque nunca vi fazerem NADA! E enquanto isso a Oi continua ai, livre, leve e solta fazendo o que bem entende.
Aqui a pessoa pagar por um serviço e não ser atendido é normal. E olha que todos reclamam, mas nenhum órgão faz nada com relação a essa falta de compromisso. A Anatel nem adianta mais eu ligar. A única esperança que eu tinha, na última vez que tive um problema com a Oi e liguei, o atendente da Oi que retornou a reclamação da Anatel só faltou rir da minha cara e ficou por isso mesmo. Continuei com o problema.
E o motivo da minha revolta toda hoje? Desde as 13:45 que não consigo ligar nem receber ligações. Por volta das 15:20 fiquei sem sinal e até agora está assim. E isso está acontecendo com TODAS as linhas da Oi aqui em São Luís. E esse problema já está se tornando constante. Se fosse uma vez a cada 6 ou 12 meses, beleza. É normal. Mas acontecer essas falhas todo mês? Complicado.
Em contato com o atendimento da Oi pelo telefone fixo para pedir informações sobre o que está acontecendo, fui informado que a área de São Luís/Maranhão está em manutenção e que a previsão para o serviço voltar ao normal, veja só, é as 23h45min do dia 17/07/2009. Resumindo: Vou ficar sem celular até amanhã a noite. Pra Oi isso é extremamente normal.
Cadê a liberdade que eles tanto anunciam e suas promoções que tu podes falar até se acabar? O grande lance é que eles sabem que tu não vais conseguir gastar nem ¼ do que tens direito, porque o sinal vive caindo, não consegues ligar pra ninguém com as constantes e irritantes mensagens de “Erro de Conexão” e “Falha na rede”. E enquanto isso pagas por uma coisa que não consegues usufruir.
Se eu ligar pedindo desconto na minha próxima fatura vão é rir da minha cara e ainda é arriscado a conta vir mais alta do que deveria por causa da minha “saliença” em reclamar do “excelente” serviço prestado.
O que resta fazer agora? Esperar a boa vontade da “Simples assim” normalizar os serviços. E eu que fique no prejuízo perdendo dinheiro por não poder receber ligações nem realizar, porque eles vão continuar lá impunes e pouco se lixando para os consumidores.
É como eles mesmo falam: Na Oi é “Simples assim”. Simples ficar sem sinal, simples ficar sem atendimento. Tudo é simples. Só não é simples manter o serviço funcionando.
